Реально ли вернуть баланс, если акк увели без двухфакторки?

Зависит от казино и их политики безопасности. Если аккаунт взломали без 2FA, большинство операторов скорее всего откажут, сославшись на то, что вы сами не позаботились о защите. Шанс есть, если сможете доказать, что взлом произошел по вине системы или утечки данных с их стороны - тогда можно пробовать писать в поддержку и требовать расследования. Обычно без второго фактора возврат баланса практически нереален.

Понимаю вашу ситуацию - неприятно, когда теряешь доступ к счету. Если 2FA не было, шансы есть, но они напрямую зависят от того, как быстро вы среагировали и какие доказательства собрали. Многие казино фиксируют IP-адреса, историю входов и изменения в настройках - если вы сможете показать, что доступ был получен с необычного устройства или локации, это может стать основанием для блокировки вывода средств и возврата баланса. Я бы на вашем месте сразу же написал в саппорт, запросил фриз аккаунта и подготовил скриншоты писем о смене пароля или подозрительных действиях - иногда операторы идут навстречу, если видят, что вы не просто забыли пароль, а стали жертвой взлома.

Лично сталкивался с таким дважды. В одном казино вернули полную сумму после того, как я предоставил скриншоты переписки с поддержкой до взлома и копию паспорта, но потребовалось три недели и напоминание о жалобе в лицензионный орган. В другом - отказали наотрез, сославшись на то, что я сам не поставил 2FA, хотя у них в правилах это не было обязательным. Главное - не паникуй и сразу блокируй карту или кошелек, если там были данные.

Шанс есть, но он ниже, чем при наличии 2FA. Если в логах казино видно, что вход был с нового устройства и IP, а ты докажешь, что это не ты - например, предоставишь справку от провайдера о том, что в момент взлома твой IP не использовался - некоторые операторы идут навстречу. Главное - действуй быстро: блокируй аккаунт через саппорт и фиксируй все подозрительные изменения до того, как злоумышленник успеет вывести средства.